Come attivare un Numero Verde in maniera semplice e veloce? Per quale motivo è così utile e importante per un business? Perché ogni azienda che si rispetti ha almeno un Numero Verde attivo? Facciamo prima un passo indietro e vediamo di capire cosa sta dietro a questo strumento, che prima di essere un semplice numero …
Capire perché l’assistenza clienti non può fare a meno dello strumento di assistenza per eccellenza: il telefono. Ci siamo tutti affezionati alla modalità di comunicazione asincrona, tipica dei messaggi di testo, vocali e in video. L’interlocutore non viene obbligato ad utilizzare il suo tempo nello stesso momento, come invece succede in un incontro dal vivo …
