Nel mondo frenetico di oggi, la comunicazione efficace è fondamentale per il successo di qualsiasi azienda. Tuttavia, trovare il tempo per effettuare telefonate, soprattutto a più persone contemporaneamente, può essere un’impresa ardua. È qui che entrano in gioco le chiamate programmate di GlooboBiz. Cosa sono le chiamate programmate? Una chiamata programmata è una chiamata telefonica …
Ciao a tutti! Oggi vogliamo parlare di un aspetto fondamentale per garantire la sicurezza e la tranquillità dei nostri utenti GlooboBiz: l’importanza di caricare i documenti in fase di iscrizione. Perché è importante caricare i documenti? La richiesta di caricare i documenti personali all’iscrizione a GlooboBiz non è solo una formalità, ma un’azione fondamentale per …
Verso l’Infinity e oltre Infinity è il piano più completo che noi di GlooboBiz offriamo. Oltre ad avere infiniti account VoIP, alberi vocali e numeri personali ha una peculiarità, che nessun altro piano ha, il “Menu Automazioni“. Questa aggiunta è pensata per rendere il tuo lavoro più fluido, semplice ed efficiente. Quali sono e come …
Robocall Il Robocall di GlooboBiz è un sistema automatizzato che effettua chiamate telefoniche a molti destinatari contemporaneamente. Messaggi automatici: qui puoi configurare il testo che verrà riprodotto da Robocall e le azioni che verranno compiute al premere di un determinato pulsante da parte del destinatario della chiamata. Lista contatti: è un file che contiene un …
Cos’è Zoiper? Zoiper è un’applicazione di softphone VoIP, che ti permette di effettuare chiamate vocali e video su internet usando un computer, tablet o smartphone invece di un telefono fisso tradizionale. Funziona tramite il Voice over Internet Protocol (VoIP), che converte le tue chiamate in pacchetti di dati che vengono inviati attraverso la tua connessione …
Cos’è un IVR? L’IVR sta per “Interactive Voice Response” o alberi vocali. È un sistema telefonico automatizzato che utilizza messaggi pre-registrati o una tecnologia text-to-speech per interagire con chi chiama. In pratica, è come un menu vocale che ti guida attraverso varie opzioni usando la tastiera del telefono. Un esempio potrebbe essere quando si chiama …
In smart working grazie a Zoiper e un numero virtuale Negli ultimi anni, il concetto di lavoro da remoto ha guadagnato sempre più popolarità grazie ai rapidi sviluppi tecnologici. Oggi, grazie all’utilizzo di numeri virtuali e applicazioni VoIP come Zoiper, è possibile gestire le chiamate aziendali in modo semplice ed efficiente direttamente dal proprio smartphone …
Capire perché l’assistenza clienti non può fare a meno dello strumento di assistenza per eccellenza: il telefono. Ci siamo tutti affezionati alla modalità di comunicazione asincrona, tipica dei messaggi di testo, vocali e in video. L’interlocutore non viene obbligato ad utilizzare il suo tempo nello stesso momento, come invece succede in un incontro dal vivo …
Come gestire oggi un Customer Care efficace In italiano, il termine può essere tradotto indistintamente in vari modi: “assistenza clienti”, “supporto tecnico” o “servizio clienti” e in generale comprende l’assistenza e la consulenza che un’azienda fornisce alle persone, le quali acquistano o utilizzano i relativi prodotti o servizi. Una prestazione quindi che un’impresa offre ai propri clienti …
