GlooboBiz: l’ultimo progetto dell’operatore telefonico 10993 srl

10993 srl è un operatore telefonico italiano indipendente, attivo da oltre 10 anni con servizi per le chiamate nazionali e internazionali a basso costo. Siamo presenti da circa 20 anni sul mercato delle telecomunicazioni con i servizi Easycall, Teleprice e GlooboVoIP, con oltre 500.000 clienti attivi in più di 50 Paesi.

E siamo orgogliosi di comunicare che 10993 srl è stato il primo operatore telefonico ad interconnettersi via VoIP alla rete Telecom Italia, un passo importante che ci permette tutt’oggi di offrire servizi telefonici della migliore qualità possibile.

Da questa grande esperienza nasce GlooboBusiness, oggi GlooboBiz (2022) : una tech company specializzata nella fornitura di soluzioni web e voce rivolte principalmente al Customer Care. I nostri servizi supportano sia liberi professionisti e PMI, per garantire loro soluzioni adatte a smart working e gestione contatti, che Call Center e grandi realtà aziendali, per gestire al meglio i propri dipendenti, uffici virtuali, oltre che le varie fasi del rapporto con i clienti.

La nostra filosofia

Qualunque tipo di contatto, a partire da una telefonata di richiesta informazioni, è una relazione con l’azienda, con il Brand. Ogni dettaglio conta e trascurarlo può costare caro.

Ogni anno il settore del Customer Care non viene approfondito abbastanza, portando le aziende a ricevere fin troppi feedback negativi e un conseguente calo del fatturato.

Noi di GlooboBiz crediamo che non basti fornire solamente un’ottima infrastruttura di servizi telefonici, ma che sia soprattutto necessario preoccuparsi che nessuna chiamata vada persa, che arrivi al giusto interlocutore e che ogni singolo cliente rimanga soddisfatto dell’esperienza.

Abbiamo a cuore i nostri clienti (tanto quanto i vostri), stimoliamo i nostri dipendenti, siamo alla costante ricerca di nuove sfide e realtà creative, fantasiose e proattive con le quali collaborare, con le quali instaurare un’ineguagliabile fiducia reciproca, l’unica, in grado di portare alla nascita di grandi progetti.

Non ci interessa che la nostra tecnologia sia l’ultima sul mercato, vogliamo che sia così efficiente da non accorgersi del suo utilizzo. Perché non si tratta di quanto sia avanzata l’infrastruttura, ma di quello che ci si può fare. Siamo un team ristretto e questo ci permette di concentrare tutte le nostre forze sulla soddisfazione dei nostri clienti, fornendo un’assistenza immediata ed efficiente.

Vogliamo mantenere le comunicazioni come dovrebbero essere: semplici.

Grazie a questa filosofia permettiamo ai nostri clienti di poter contare su un partner tecnologico affidabile, disponibile e con l’obiettivo di diffondere una comunicazione sicura, efficace e istantanea.

La nostra missione è quella di rendere le comunicazioni più flessibili, intelligenti e personali, aiutare le imprese nella loro crescita e migliorare di giorno in giorno il rapporto con i loro clienti.

Mission

Rendere le comunicazioni più flessibili, intelligenti e personali, aiutare le imprese nella loro crescita e migliorare di giorno in giorno il rapporto con i loro clienti.

Vision

Diffondere un canale in cui si percepisca la connessione con le persone, le quali hanno bisogno di uno strumento semplice e veloce per un supporto reale e affidabile, umano, grazie al quale risolvere le loro esigenze. Vogliamo mantenere le comunicazioni per come dovrebbero essere: semplici.